Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Teatro Grátis ("teatrogratis.com.br") coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos usuários. Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do serviço:

• E-mail: utilizado para autenticação e identificação da conta.
• Nome: utilizado para identificação nas reservas de ingressos.
• Dados de reserva: registros das suas reservas de ingressos (peça, data, horário e status da reserva).

Não coletamos dados financeiros, documentos de identificação, dados de localização precisa ou qualquer outro dado pessoal sensível.

3. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Autenticar seu acesso à plataforma.
• Processar e gerenciar suas reservas de ingressos.
• Identificar o solicitante nas reservas para aprovação pelos administradores.
• Garantir o limite de reservas por usuário.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing, publicidade ou comunicações não solicitadas. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados de forma segura utilizando os serviços da Amazon Web Services (AWS), incluindo:

• AWS Cognito: para gerenciamento seguro de autenticação e credenciais.
• AWS AppSync: para armazenamento dos dados de reservas.

Empregamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma utiliza apenas cookies essenciais para o funcionamento da autenticação e manutenção da sessão do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics de terceiros ou tecnologias de publicidade.

6. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e conta.
• Revogar o consentimento para o tratamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@teatrogratis.com.br.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Caso solicite a exclusão da sua conta, todos os seus dados pessoais serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Menores de Idade

A plataforma não é direcionada a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, estes serão excluídos imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação da política atualizada.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@teatrogratis.com.br.